วางแผน Content Calendar รายเดือน ให้คอนเทนต์และโฆษณาทำงานไปด้วยกัน

Content Calendar คือแผนที่บอกว่าจะลงคอนเทนต์อะไร ที่ช่องทางไหน และเมื่อไร ทีมที่ไม่มีแผนมักคิดคอนเทนต์วันต่อวัน ซึ่งทำให้งานเร่ง คุณภาพไม่สม่ำเสมอ และคอนเทนต์ไม่สอดคล้องกับแคมเปญโฆษณาที่กำลังยิงอยู่ การวางแผนรายเดือนช่วยให้คอนเทนต์และโฆษณาสนับสนุนกัน

เริ่มจากเป้าหมายและแคมเปญของเดือน

ก่อนคิดหัวข้อคอนเทนต์ ให้ระบุสิ่งที่ธุรกิจต้องการในเดือนนั้นก่อน เช่น เปิดตัวสินค้าใหม่ ระบายสต็อก หรือหาลีดสำหรับบริการหนึ่ง แล้ววางวันสำคัญลงในปฏิทิน ทั้งวันเริ่มโปรโมชัน วันหยุดยาว วันเงินเดือนออก และเทศกาลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า คอนเทนต์ทั้งเดือนจะถูกวางรอบจุดเหล่านี้

แบ่งสัดส่วนคอนเทนต์ตามบทบาท

คอนเทนต์ที่ขายตรงทุกโพสต์จะทำให้คนเบื่อ ส่วนคอนเทนต์ที่ไม่เคยพูดถึงสินค้าเลยก็ไม่ช่วยยอดขาย แนวทางที่ใช้ได้คือแบ่งคอนเทนต์เป็นกลุ่มตามขั้นของลูกค้า กลุ่มแรกให้ความรู้หรือความบันเทิงที่เกี่ยวกับหมวดสินค้า เพื่อดึงคนใหม่ กลุ่มที่สองช่วยการตัดสินใจ เช่น รีวิว การเปรียบเทียบ และการสาธิต กลุ่มที่สามคือข้อเสนอและโปรโมชันที่ชัดเจน สัดส่วนขึ้นกับช่วงเวลา ช่วงที่มีโปรโมชันใหญ่อาจเพิ่มกลุ่มที่สาม อ่านเรื่องขั้นของลูกค้าได้ในบทความ Marketing Funnel

สิ่งที่ควรมีในตารางแผน

• วันที่และเวลาที่ลง
• ช่องทาง เช่น Facebook, Instagram, TikTok, LINE OA หรือบทความบนเว็บ
• หัวข้อและมุมที่จะเล่า
• รูปแบบ เช่น ภาพเดี่ยว Carousel วิดีโอสั้น หรือไลฟ์
• ขั้นของลูกค้าที่คอนเทนต์นี้ตั้งใจพูดด้วย
• ผู้รับผิดชอบและสถานะ ตั้งแต่เขียนบท ผลิต ตรวจ ไปจนถึงลงแล้ว
• ข้อมูลว่าจะนำไปใช้ยิงโฆษณาหรือไม่

ผลิตเป็นชุดและนำไปใช้หลายที่

การถ่ายทำครั้งเดียวแล้วแตกเป็นคอนเทนต์หลายชิ้นช่วยประหยัดเวลาและงบได้มาก เช่น ถ่ายวิดีโอการใช้สินค้าหนึ่งวัน แล้วตัดเป็นคลิปสั้นหลายแบบ ภาพนิ่งสำหรับโพสต์ ภาพประกอบบทความ และชิ้นงานโฆษณาที่ใช้ Hook ต่างกัน การวางแผนล่วงหน้าทำให้ทีมรู้ว่าต้องถ่ายอะไรบ้างในวันถ่าย จึงไม่ต้องนัดถ่ายซ้ำ

เชื่อมคอนเทนต์กับโฆษณา

โพสต์ออร์แกนิกที่ได้ผลดีเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการยิงโฆษณา เพราะพิสูจน์แล้วว่าคนสนใจ ควรนัดทีมคอนเทนต์และทีมโฆษณาดูผลร่วมกันทุกสัปดาห์ เพื่อเลือกโพสต์ที่จะนำไปยิง และส่งข้อมูลจากโฆษณากลับมาให้ทีมคอนเทนต์ เช่น มุมขายไหนได้ CPA ต่ำ คำถามไหนที่ลูกค้าคอมเมนต์ถามบ่อย ข้อมูลเหล่านี้เป็นวัตถุดิบสำหรับคอนเทนต์เดือนถัดไป

แผนที่ดีควรมีครีเอทีฟชุดใหม่สำหรับโฆษณาทุกสองถึงสี่สัปดาห์ เพื่อรับมือกับ Ad Fatigue ก่อนที่ผลจะตก

เผื่อพื้นที่ให้เรื่องเร่งด่วน

แผนรายเดือนไม่ควรแน่นจนไม่มีที่ว่าง ควรเว้นช่องไว้สำหรับกระแสหรือข่าวที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ และเรื่องที่ลูกค้าถามเข้ามามาก การมีชิ้นงานสำรองที่ผลิตไว้แล้วสองสามชิ้น ช่วยให้มีคอนเทนต์ลงต่อเนื่องในสัปดาห์ที่งานผลิตล่าช้า

ทบทวนเมื่อจบเดือน

เมื่อจบเดือน ให้ดูว่าคอนเทนต์กลุ่มไหนได้ผลดีตามเป้าหมายของมัน คอนเทนต์ดึงคนใหม่ดูที่การเข้าถึงและการดู คอนเทนต์ช่วยตัดสินใจดูที่การคลิกและการทักแชต และคอนเทนต์ขายดูที่ยอดขาย แล้วนำผลไปปรับสัดส่วนและหัวข้อของเดือนถัดไป

ทีมคอนเทนต์ของ Triads วางแผนรายเดือนร่วมกับทีมยิงโฆษณา และทีมโปรดักชันถ่ายทำเป็นชุด เพื่อให้มีชิ้นงานพร้อมใช้ทั้งออร์แกนิกและโฆษณา